VCMB Blog met Adriaan Kom van Onguard – “Geen digitalisering zonder beveiliging”

Digitalisering en kwetsbaarheid zijn twee kanten van dezelfde medaille. Als we bij het verlaten van het huis onze deur op slot doen, maar de 2FA setup overslaan om onze digitale bezittingen te beveiligen, is het tijd om “andersom te handelen” en te gaan leren van de nieuwe generatie, zegt Adriaan Kom, Managing Director Onguard. 

Beveiliging van software: Een belangrijke kwetsbaarheid in een digitaliserende wereld

Hoewel beveiliging in credit management steeds meer aandacht krijgt, is de adoptiegraad van een solide cybersecurity proces nog steeds te laag. Dit werd duidelijk in het advies van de Cyber Security Raad aan de Nederlandse overheid eerder dit jaar, dat ook de kwetsbaarheid van Nederlandse bedrijven naar voren brengt.

 

Natuurlijk verschilt het beeld per branche of bedrijfsgrootte. Als het bijvoorbeeld gaat om grote bedrijfsomgevingen, zijn IT- en beveiligingsafdelingen meer “betrokken”. Bij MKB-bedrijven -waaronder diverse familiebedrijven- zien we echter een grote variatie, waarbij sommige zich aan de lage kant van het beveiligingsspectrum bevinden, zegt Adriaan.

 

“Een veelvoorkomend en concreet voorbeeld van de kwetsbare beveiligingscultuur is medewerkers die klantenbestanden intern delen zonder enige bescherming. Op dezelfde manier zien we dat steeds meer bedrijven enthousiast zijn over het digitaliseren van hun credit managementprocessen, waarbij ze vergeten dat technologie ook verantwoordelijkheden met zich meebrengt.”

Gebrek aan bewustzijn? Begin met vragen

Waar komt deze kwetsbaarheid vandaan? Het eenvoudigste antwoord, zegt Adriaan, is dat de huidige economische situatie de winstgevendheid van bedrijven onder druk zet. De meeste kwetsbaarheden komen echter voort uit een gebrek aan bewustzijn. En dat komt vaak doordat we onszelf niet de juiste vragen stellen:

Investeer ik in de juiste software? Ben ik me bewust van de kwetsbaarheid van mijn software? Heb ik twee-factor authenticatie? Ben ik op de hoogte van de nieuwste beveiligingsstandaarden? Ben ik kritisch over mijn softwareleveranciers? Hierop kunnen antwoorden is een belangrijke verantwoordelijkheid, ook van een credit manager als (eind)gebruiker van de software.

“Begin met het stellen van vragen aan je IT- of beveiligingsdirecteur. Zorg dat je op de hoogte bent van:

• Wie is verantwoordelijk voor de klantgegevens in elke afzonderlijke fase?
• Aan wie stel je deze gegevens in elke fase bloot?

“Neem geen genoegen met ‘ik weet het niet’ als antwoord. Betrek IT-afdelingen bij je werkroutine. En het allerbelangrijkste: Leer van je collega’s. Door bijvoorbeeld lid te zijn van het VCMB kunnen we elkaar ontmoeten en van elkaar leren,” zegt Adriaan.

Weerstand tegen verandering? Credit Manager, zoek een jongere “coach”

Er is een weg te winnen nu GenZ van meer digital natives het personeelsbestand betreedt, zegt Adriaan. We zien echter vaak dat de credit management sector worstelt met het aantrekken en behouden van jong talent; het Credit Manager tekort staat al een paar jaar hoog op de agenda van de sector.

45% van de finance professionals in Nederland voelt weerstand van collega’s bij het digitaliseren van financiële processen. Dit blijkt uit de FinTech Barometer, het uitgebreide onderzoek van Onguard onder 300+ CFO’s en finance professionals in Nederland, dat in 2024 voor de 7e achtereenvolgende keer plaatsvond. Nog een paar interessante bevindingen:

• de jongere generatie (18-35 jaar) is meer bereid zich in te zetten voor digitalisering dan hun oudere collega’s (55+ jaar).
• 34% van de jongere generatie gelooft dat ze pas volledig datagedreven kunnen werken als hun oudere collega’s met pensioen zijn.

“Dit is het moment waarop we andersom moeten handelen. Coach geen jongere mensen, maar zorg dat je een jonge coach krijgt. Het is niet alleen leuk, maar het helpt je ook de toekomst te begrijpen. Het technologielandschap verandert zo snel. Stop nooit met leren en laat je verrassen door de jongere generatie,” adviseert Adriaan.

In dit landschap lijkt de rol van een softwareleverancier, zoals Onguard, ook te veranderen: Van het creëren van functionele software naar het zorgen voor cloudsoftware met beveiliging als belangrijkste asset.

“Als softwareleverancier heeft Onguard beveiliging als een belangrijk item in elke Sprint Review. Sinds we deel uitmaken van Visma, leren we voortdurend van het Visma Security Program, terwijl het lidmaatschap van het VCMB ons toegang heeft gegeven tot kennis van gelijkgestemde bedrijven. Security is ook persoonlijk een belangrijk onderwerp op mijn agenda.”

“IT betrekken bij onze werkroutine, de juiste vragen stellen en alle geweldige kennis van de jongere generaties omarmen is onze weg naar succes en mijn advies aan credit management bedrijven die succesvol willen navigeren in een sterk digitaliserende wereld. En een noot om mee te nemen: onderschat nooit de kracht van van elkaar leren en elkaar vooruit helpen. En het lidmaatschap van het VCMB is een goed voorbeeld van hoe de sector dit mogelijk kan maken.” 

Over Onguard

Met meer dan 30 jaar ervaring helpt Onguard bedrijven hun winstgevendheid te verbeteren, sneller betaald te krijgen en een gezonde cashflow veilig te stellen door slim credit management.

Met dank aan Adriaan Kom, Managing Director Onguard by Visma